Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für die Nutzung der Online-Plattform DENHIRE (erreichbar unter www.denhire.com), betrieben von:

(2) Die Plattform dient der Vermittlung zwischen Dienstleistungssuchenden (nachfolgend „Kunden") und Dienstleistungsanbietern (nachfolgend „Dienstleister").

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB der Nutzer werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn DENHIRE deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

(1) Die Nutzung der Plattform erfordert eine Registrierung. Der Nutzer verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.

(2) Jeder Nutzer darf nur ein Konto anlegen. Das Konto ist nicht übertragbar.

(3) Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und DENHIRE unverzüglich zu informieren, wenn er Kenntnis davon erlangt, dass Dritte sein Konto unbefugt nutzen.

(4) DENHIRE behält sich das Recht vor, Nutzerkonten zu sperren oder zu löschen, wenn gegen diese AGB verstoßen wird.

(5) Der Nutzer kann sein Konto jederzeit über die Einstellungen löschen.

(1) DENHIRE stellt eine Online-Plattform bereit, über die Kunden Anfragen für Dienstleistungen einstellen können. Registrierte Dienstleister können diese Anfragen einsehen und Angebote abgeben.

(2) DENHIRE ist selbst kein Dienstleister und erbringt keine der auf der Plattform angebotenen Dienstleistungen. Es besteht kein Vertragsverhältnis zwischen DENHIRE und dem Kunden bezüglich der vermittelten Dienstleistung.

(3) Der Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Dienstleister zustande. DENHIRE ist nicht Vertragspartei.

(4) DENHIRE übernimmt keine Gewähr für die Qualität, Pünktlichkeit oder Vollständigkeit der von Dienstleistern erbrachten Leistungen.

(1) Kunden können kostenlos Anfragen auf der Plattform einstellen.

(2) Mit dem Einstellen einer Anfrage geht keine Verpflichtung zur Beauftragung eines Dienstleisters einher.

(3) Der Kunde kann eingegangene Angebote annehmen oder ablehnen. Die Annahme eines Angebots begründet ein Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Dienstleister.

(4) Nach Abschluss eines Auftrags hat der Kunde die Möglichkeit, den Dienstleister zu bewerten. Bewertungen müssen wahrheitsgemäß und sachlich sein.

(1) Dienstleister müssen nach der Registrierung ein vollständiges Profil anlegen (Onboarding) bevor sie die Plattform nutzen können.

(2) Um auf Kundenanfragen zugreifen und Angebote abgeben zu können, benötigen Dienstleister sogenannte „Coins" (siehe § 6).

(3) Dienstleister verpflichten sich, nur wahrheitsgemäße Angaben zu ihren Qualifikationen und Leistungen zu machen.

(4) Pro Anfrage kann ein Dienstleister maximal ein Angebot abgeben.

(5) Dienstleister können auf erhaltene Bewertungen antworten. Antworten müssen sachlich und professionell sein.

(1) DENHIRE verwendet ein plattforminternes Guthabensystem („Coins"). Dienstleister können Coins erwerben, um Kundenanfragen freizuschalten.

(2) Die Preise für Coins werden auf der Plattform transparent ausgewiesen.

(3) Einmal verwendete Coins für die Freischaltung einer Anfrage werden nicht erstattet, unabhängig davon, ob die Anfrage zu einem Auftrag führt.

(4) Bei Neuregistrierung erhalten Dienstleister ein Startguthaben an Coins. Dieses Startguthaben ist nicht auszahlbar.

(5) Coins sind nicht übertragbar und können nicht an andere Nutzer weitergegeben werden.

(6) Pro Anfrage können maximal 5 Dienstleister freischalten.

(1) Die Kommunikation zwischen Kunden und Dienstleistern soll vorrangig über das plattforminterne Nachrichtensystem erfolgen.

(2) Das Teilen persönlicher Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail, Social-Media-Profile, Websites) über das Nachrichtensystem ist vor Auftragsannahme nicht gestattet und kann automatisch gefiltert werden.

(3) DENHIRE behält sich vor, Nachrichten auf Verstöße gegen diese AGB zu prüfen. Es erfolgt keine systematische Überwachung sämtlicher Nachrichten.

Die Nutzer verpflichten sich:

• Keine falschen oder irreführenden Angaben zu machen;
• Keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder anderweitig unangemessenen Inhalte zu veröffentlichen;
• Die Plattform nicht zu missbrauchen (z.B. Spam, automatisierte Abfragen, Manipulation von Bewertungen);
• Die Rechte anderer Nutzer zu respektieren;
• Keine Schadsoftware einzuschleusen oder die technische Infrastruktur der Plattform zu beeinträchtigen.

(1) DENHIRE haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Darüber hinaus haftet DENHIRE nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), wobei die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt ist.

(3) DENHIRE haftet nicht für die Qualität der durch Dienstleister erbrachten Leistungen, für das Verhalten der Nutzer oder für die Richtigkeit der von Nutzern bereitgestellten Informationen.

(4) DENHIRE haftet nicht für vorübergehende Nichterreichbarkeit der Plattform aus technischen Gründen (z.B. Wartung, Updates).

(1) Der Nutzer kann sein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über die Plattform-Einstellungen löschen.

(2) Bei Löschung des Kontos werden die personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzerklärung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

(3) Ein zum Zeitpunkt der Kontolöschung verbleibendes Coin-Guthaben verfällt ersatzlos.

(4) DENHIRE kann das Nutzerkonto bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB mit sofortiger Wirkung sperren oder löschen.

(1) Kunden können Dienstleister nach Abschluss eines Auftrags bewerten. Jeder Auftrag kann nur einmal bewertet werden.

(2) Bewertungen müssen wahrheitsgemäß, sachlich und fair sein. Schmähkritik, Beleidigungen oder unwahre Tatsachenbehauptungen sind untersagt.

(3) DENHIRE behält sich vor, Bewertungen zu entfernen, die gegen diese AGB oder geltendes Recht verstoßen.

(4) Dienstleister haben das Recht, auf Bewertungen sachlich zu antworten.

(1) DENHIRE behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen.

(2) Die geänderten AGB werden dem Nutzer rechtzeitig vor dem geplanten Inkrafttreten in Textform (z.B. per E-Mail oder Benachrichtigung auf der Plattform) mitgeteilt.

(3) Widerspricht der Nutzer der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von sechs Wochen nach Empfang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. DENHIRE wird den Nutzer in der Mitteilung auf die Bedeutung der Frist und die Folgen hinweisen.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.

(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Betreibers.